1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para operar de manera efectiva y brindarle los mejores servicios posibles. Esta información puede incluir:

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, nümero de teléfono, y dirección postal, que usted nos proporciona al registrarse en nuestro sitio web, suscribirse a nuestros boletines informativos, participar en concursos o contactarnos directamente.
• Información demográfica: Edad, género, ubicación geográfica, intereses y preferencias, que recopilamos a través de encuestas, perfiles de usuario y análisis de datos.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, proveedor de servicios de Internet, datos de ubicación, identificadores de dispositivos móviles, y información sobre su actividad en nuestro sitio web, como las páginas que visita, los enlaces en los que hace clic, y el tiempo que pasa en cada página. Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar esta información.
• Información de redes sociales: Si se conecta a nuestro sitio web a través de redes sociales, podemos recopilar información de su perfil, como su nombre, foto de perfil, lista de amigos, y otra información que haya compartido püblicamente.
• Información de comentarios y participación: Comentarios que realiza en nuestro sitio web o redes sociales, respuestas a encuestas, participación en foros y cualquier otra interacción que tenga con nosotros en línea.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información que recopilamos para diversos propósitos, incluyendo:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios: Utilizamos su información para operar nuestro sitio web, personalizar su experiencia, ofrecer contenido relevante, responder a sus preguntas y solicitudes, y mejorar la calidad de nuestros servicios.
• Enviar comunicaciones: Utilizamos su información para enviarle boletines informativos, alertas de noticias, promociones, y otra información que pueda ser de su interés. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
• Personalizar la publicidad: Utilizamos su información para mostrarle anuncios que sean relevantes para sus intereses y preferencias. Trabajamos con proveedores de publicidad para ofrecerle anuncios personalizados.
• Analizar el uso del sitio web: Utilizamos su información para analizar cómo utiliza nuestro sitio web, identificar tendencias, y mejorar su rendimiento y funcionalidad. Utilizamos herramientas de análisis web como Google Analytics para este propósito.
• Cumplir con obligaciones legales: Podemos utilizar su información para cumplir con obligaciones legales, como responder a solicitudes de autoridades gubernamentales, hacer cumplir nuestros términos de uso, y proteger nuestros derechos y propiedad.
• Realizar investigaciones y estudios: Su información puede ser utilizada de forma anónima y agregada para realizar investigaciones y estudios sobre tendencias demográficas, comportamiento del usuario y la efectividad de nuestros programas.

3. Compartir su Información

Podemos compartir su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos su información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web, procesar pagos, enviar correos electrónicos, analizar datos, y ofrecer soporte técnico. Estos proveedores están obligados a proteger su información y utilizarla solo para los fines para los que fue proporcionada.
• Socios publicitarios: Compartimos su información con socios publicitarios para mostrarle anuncios personalizados en nuestro sitio web y en otros sitios web. Estos socios pueden utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre sus intereses y preferencias.
• Autoridades gubernamentales: Podemos divulgar su información a autoridades gubernamentales si estamos obligados a hacerlo por ley o en respuesta a una orden judicial.
• Transferencias de negocios: En caso de una fusión, adquisición, venta de activos, o reorganización, su información puede ser transferida a la entidad adquirente.
• Con su consentimiento: Podemos compartir su información con terceros si usted nos da su consentimiento explícito para hacerlo.

4. Protección de su Información

Tomamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado: Utilizamos cifrado SSL para proteger su información personal durante la transmisión.
• Firewalls: Utilizamos firewalls para proteger nuestros servidores contra el acceso no autorizado.
• Controles de acceso: Limitamos el acceso a su información personal a empleados y proveedores de servicios que necesitan acceder a ella para realizar sus funciones.
• Auditorías de seguridad: Realizamos auditorías de seguridad periódicas para identificar y abordar posibles vulnerabilidades.

Sin embargo, ninguna medida de seguridad es perfecta y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información personal. Usted también es responsable de proteger su información, como mantener su contraseña confidencial y cerrar sesión en su cuenta cuando haya terminado de usar nuestro sitio web.

5. Sus Derechos de Privacidad

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Acceso: Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
• Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal que sea inexacta o incompleta.
• Eliminación: Tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal, siempre y cuando no estemos obligados a conservarla por ley.
• Oposición: Tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información personal para fines de marketing directo.
• Portabilidad: Tiene derecho a solicitar que le proporcionemos su información personal en un formato estructurado, de uso comün y legible por máquina.
• Retirar el consentimiento: Si ha dado su consentimiento para el procesamiento de su información personal, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto que se proporciona a continuación. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo razonable.

6. Cookies y Otras Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre su actividad en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su navegador y que nos permiten reconocerlo cuando regresa a nuestro sitio web. Utilizamos cookies para:

• Personalizar su experiencia: Utilizamos cookies para recordar sus preferencias y mostrarle contenido relevante.
• Analizar el uso del sitio web: Utilizamos cookies para analizar cómo utiliza nuestro sitio web y mejorar su rendimiento y funcionalidad.
• Mostrar anuncios personalizados: Utilizamos cookies para mostrarle anuncios que sean relevantes para sus intereses y preferencias.

Puede controlar el uso de cookies en su navegador. Puede configurar su navegador para que le notifique cuando reciba una cookie, o puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies. Sin embargo, si rechaza las cookies, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de nuestro sitio web.

Para más información sobre cómo usamos las cookies, consulte nuestra Política de Cookies .

7. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en nuestro sitio web y le notificaremos por correo electrónico si los cambios son importantes. Le recomendamos que revise esta política de privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

8. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad, o si desea ejercer sus derechos de privacidad, póngase en contacto con nosotros:

TeleValle - Televisión del Valle de Aburrá
Carrera 43A #1A Sur - 15, Edificio Coltejer, Piso 12, Medellín, Antioquia
Teléfono: (57) (4) 266 7788
Email: [email protected]
Responsable de la Protección de Datos: Dra. Isabella Gómez, Abogada de Privacidad.